Ваша корзина пуста.

Перейти к оформлению покупки
Внимание...
Товар добавлен к корзину
Сейчас 28 июня, 22:18

К сожалению, в данный момент, мы
не можем
ответить на Ваш телефонный звонок. Пожалуйста, перезвоните нам
в рабочее время,
оставьте заказ
через корзину
или свяжитесь с нами
по электронной почте
наш менеджер
обязательно свяжется
с Вами в начале следующего рабочего дня

 
 
image
 
 
Сегодня СРЕДА
Для Вас с 9:00 до 18:00 работает наш
дежурный менеджер
Позвоните нам (495) 651-06-06 518-08-53
График работы компании 9:00 до 18:00


Выходной: сб, вс.

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
image
Нас рекомендыет производитель
 
 
 
 
image

Узнайте почему наши покупатели рекомендуют CLI.RU своим друзьям

 
 
 
 

Обслуживание кондиционеров компанией Cli.Ru

 

Вводное слово:

Каждый покупатель кондиционера, рано или поздно сталкивается с необходимостью произвести техническое обслуживание кондиционера. Что такое обслуживание кондиционера? Что в себя включает? Для чего требуется? Как часто необходимо обслуживать кондиционер? На все эти вопросы мы попробуем дать ответ в тексте настоящей статьи. Статью для Вас подготовил основатель климатической компании CLI.RU Князев Владимир.

Российская специфика обслуживания кондиционеров.

Начнём с аналогий.

Кондиционеры ,согласно действующему законодательству Российской Федерации – это сложное техническое устройство. Отсюда, кстати, вытекает такая особенность кондиционеров, как невозможность в упрощённом порядке  вернуть товар ненадлежащего качества после выполнения работ по его монтажу.

Подобно автомобилю – исправный кондиционер – требует проведения планового технического обслуживания (далее плановое ТО),

Подобно автомобилю – неисправность, которая выявлена в ходе эксплуатации  кондиционера – приводит к попаданию этого сложного технического устройства в специализированный сервис, если устранить неисправность на месте (как в случае с проколотой автомобильной шиной) – не представляется технически возможным, вне сервисного центра.

Почему аналогия с автомобилем?


Причин несколько:


Во-первых, многие из современных жителей Москвы или Московской области, если и сами не являются водителями, то непременно в той или иной степени сталкиваются с огромным количеством автомобилей, передвигающимся по городу и окрестностям… Наверняка, каждый,  в своём окружении, - сможет найти хотя бы одного или нескольких автолюбителей, которые смогут со знанием дела сказать, что именно так, и никак иначе происходит с автомобилями. А значит, каждый из читателей данной статьи сможет привлекая «своего эксперта» в области автомобилей – понять, как и почему придётся действовать после покупки кондиционера, в части технического обслуживания своей  сплит-системы.


Во-вторых: Автомобильный рынок (и культура технического обслуживания автомобилей), если можно так выразиться, «завезена в нашу страну, как Европейскими автопроизводителями, так и Азиатскими автоконцернами. К слову – и там и там, культура обслуживания техники имеет абсолютную похожесть, если не сказать полную идентичность. Ни у кого, наверное, не повернётся язык сказать, что в обеих частях Света – практика, наработанная десятилетиями – является чем-то неправильным. Скорее наоборот, если по одинаковому пути идёт большая часть человечества – значит, есть в этом рациональное зерно и выработанный путь стоит применять, с учётом некоторых специфических моментов…


В третьих: Большинству из наших соотечественников, не нужно объяснять, почему, приобретая автомобиль у официального Дилера, - Вы получаете гарантийные обязательства, только при условии того, что в случае проведения планового технического обслуживания, Ваш автомобиль будет обслуживаться:

a)      Без нарушения сроков (и межсервисного пробега) до каждого последующего технического обслуживания

b)      Только на станциях сервисного обслуживания одного из официальных Дилеров


c)       С использованием только оригинальных запасных частей и расходных материалов, или допущенных к использованию иных расходных материалов и запасных частей, предварительно одобренных или рекомендованных производителем.


Как правило, каждый Российский автолюбитель, который приобретает новый автомобиль, вполне осознанно регулярно посещает «Очередное ТО у официального дилера», понимая , что ТОЛЬКО в обмен на исполнение этой обязанности у автопроизводителя возникает ответная обязанность – произвести устранение практически любой возникшей неисправности БЕСПЛАТНО в ходе гарантийного срока, установленного Заводом-изготовителем. Конечно, как и в любом правиле – есть исключения, и некоторые, покупая новую машину, не нуждаясь в гарантии производителя – обслуживают машину в гаражном сервисе, или используют расходные материалы, которые не рекомендованы производителем. Но это личный выбор каждого. И таких примеров в сфере эксплуатации автомобилей – абсолютное меньшинство…


Поскольку, культура такого обслуживания автомобиля – завезена в нашу страну извне, и альтернатив просто не существовало, - то большая часть населения России, очень быстро «воспиталась» и приняла это как правила игры, нарушение которых – не навредят никому, кроме покупателя автомобиля. Чтоб не вредить самим себе, все покупатели новых автомобилей исправно и своевременно обращаются на станции техобслуживания официальных дилеров, чтобы не потерять, сохранить, или даже продлить гарантийный срок на свой автомобиль.

Как обстоят дела с кондиционерами?


Вопреки условиям формирования рынка иностранными автопроизводителями, монтаж (установку) кондиционеров на территории России осуществляют, исключительно национальные компании, причём имеющие зачастую локальный, региональный масштаб. В этой связи, не было, и нет  - никакой культуры, завезенной из Европы или Азии.

Вторым условием отсутствия культуры регулярного технического обслуживания кондиционеров в России – является невысокая (на фоне цен на автомобили) стоимость самого устройства, а значит – невысокая степень финансовых рисков для покупателя кондиционеров, в случае поломки.


Абсолютное большинство из тех, кто купил кондиционер в период с 2003 по 2013 годы – впервые обслуживали кондиционер в тот момент, когда он совсем прекращал работать, либо в тот момент, когда работа кондиционера престала устраивать. Т.е. по сути, люди, приобретая кондиционер – ни разу его не обслуживают, после чего кондиционер выходит из строя. И в этот момент – заказывают ремонт, называя это «обслуживанием».


Обслуживание, по аналогии с автомобилем – это поддержание техники в надлежащем работоспособном состоянии, не дожидаясь аварии, поломки или отклонения от нормальных параметров эксплуатации. ТО (техническое обслуживание) – это периодическая процедура, которая осуществляется не менее чем один раз в год.


Мало кто из наших соотечественников понимает, что несвоевременное обслуживание кондиционера может нести в себе не только риски связанные с тем, что необслуженный вовремя  кондиционер может выйти из строя, и ввиду несвоевременного прохождения (или непрхождения) плановых мероприятий по обслуживанию – в гарантии может быть отказано, но самое важное заключается в том, что несвоевременно обслуженный кондиционер – может нести угрозы здоровью тех лиц, которые находятся в помещении, где установлен и работает кондиционер.

ИТОГО: В России, как правило, 95% покупателей кондиционеров, не считает необходимым и важным обслуживать кондиционер, ввиду непонимания того ДЛЯ ЧЕГО ИМЕННО это необходимо делать на регулярной основе.

Для чего необходимо обслуживание кондиционера? 

Начнём с краткого перечня (в порядке важности):

1.       Для сохранения собственного здоровья

2.       Для сохранения гарантийных обязательств производителя в полном объёме (по аналогии с автопроизводителями и ТО автомобилей)

3.       Для предотвращения внезапного выхода из строя кондиционера (как правило, такое происходит в самый разгар жары, в условиях избыточной или пиковой нагрузки на узлы кондиционера)

4.       Для продления общего срока службы кондиционера

ВЫВОД: ТО кондиционера необходимо совсем не ради «гарантии» и совсем не для того, чтобы снизить риски «выхода из строя новой техники». Плановое и своевременное техническое обслуживание нужно по большей части, чтобы обеспечить надлежащий, с точки зрения ГИГИЕНЫ. Режим эксплуатации кондиционера. На первом плане вовсе не забота о гарантийных сроках  – а забота о здоровье тех, кто дышит воздухом, проходящим через узлы и участки кондиционера.

Никому не приходит в голову рисковать здоровьем, не меня тормозные колодки в автомобиле. Но для 95% покупателей кондиционеров в нашей стране – является приемлемым и нормальным содержать у себя дома маленький инкубатор бактерий и вирусов в благоприятной для их размножения среде (продолжение в следующих разделах этой же статьи)……

Какой вред может нанести несвоевременно обслуженный кондиционер?

Пыль, оседающая на предварительных фильтрах внутреннего блока  кондиционера – это не единственная проблема. Каждый производитель кондиционеров – рекомендует, как минимум раз в месяц – мыть пылевые фильтры внутреннего блока с мылом. И это совсем не «плановое техническое обслуживание кондиционера». Подобно тому, как Вы моете свой автомобиль, при повседневной эксплуатации, или подобно тому, как протираете пыль с телевизора, или меняете мешок-пылесборник в пылесосе,  – так же и с кондиционером. В режиме нормальной эксплуатации – с его поверхностей и из его специальных фильтрующих элементов -  требуется убирать все инородные загрязнения (пыль, грязь и т.д.)

Особенности среды внутри кондиционера.

Многие  понимают, что при работе кондиционера образуется вода (конденсат). В большинстве случаев – эта вода стекает либо на улицу, по специальному дренажному шлангу, либо в канализацию дома, по такому же дренажному шлангу. Однако не все придают значение тому ,что для существования бактерий, а также для их размножения – основным  условием, является – наличие влажной среды (воды).  А прямое соединение с одной из двух сред (канализацией или улицей) – даёт возможность для попадания во влажную среду внутри кондиционера – совершенно любых загрязнителей, бактерий и вирусов. Таким образом, кондиционер, является наиболее благоприятной средой для размножения бактерий вирусов, а также для их сохранения и «распыления» внутри помещения. Наряду с ванной, туалетом, кухней (все три перечисленные санитарные зоны, не случайно называются санитарными) – кондиционер является наиболее благоприятной средой для размножения внутри него микроорганизмов и бактерий. Теперь давайте вспомним, как часто мы проводим уборку, обеззараживание и иные мероприятия у себя на кухне, в ванной комнате и в туалете. Кроме того, для жителей городских квартир с центральной системой водоснабжения стоит помнить, что вся вода, которая идёт по трубам хлорируется, т.е. заведомо не является средой для активного размножения бактерий. Однако, в кондиционере – вода, образующаяся в качестве конденсата – это ничто иное, как удаление из воздуха капелек влаги. Таким образом, поддон для конденсата внутри кондиционера – есть основной концентратор идеальных условий для размножения любых микроорганизмов, попавших в эту область.

Бесспорно, все производители кондиционеров знают об особенностях размножения бактерий внутри кондиционеров. Еще с начала двухтысячных – большинство производителей – стали покрывать теплообменники кондиционеров специальными тончайшими плёнками, исключающими рост числа бактерий на пластинах теплообменников. Однако, нужно помнить, что не существует особых составов и плёнок, которыми подобным образом можно было бы защитить все поверхности кондиционера (особенно пластиковые) от образования и роста на них числа бактерий.

Запах от кондиционера – не худшее, и не крайнее проявление. Это только  дополнительный сигнал о необходимости проведения обслуживания кондиционера.

Запах – это «та часть айсберга», которую можно почувствовать обонянием.  Все иные незаметные глазу и носу – источники проблем – никак о себе не заявят.

Запах от кондиционера – это не нормально.

Запах от кондиционера – это верный признак наличия микроорганизмов, живущих внутри кондиционера.

Запах от кондиционера – никогда не появляется «с завода» (мы не говорим о запахе пластика, который  в различной степени интенсивности,  считается нормальным, для всех новых и даже не новых изделий из пластика).

Кондиционер – это прибор для «обработки воздуха». Т.е. это прибор, который по сути своего предназначения, служит для того, чтобы прогонять через себя тот воздух, который есть в Вашем помещении.

Запах от кондиционера – это всегда накопленный из воздушной среды помещения «концентрат» всех запахов, микроорганизмов и бактерий.

НЕУМЕСТНО считать, что если в самой в комнате, где установлен кондиционер «не пахнет носками и тухлятиной», а пахнет освежителем воздуха  - то это следствие того, что кондиционер, вдруг, не с того не с сего начал источать запахи  «нестиранных неделю носок» или «тухлятины». В данном случае, стоит понимать, что причинно следственная цепочка, имеет своё начало  всегда до кондиционера, т.к. попадание источника запаха в кондиционер, связано исключительно с ОБЫЧНОЙ функцией, которую внутри помещения выполняет кондиционер (эта функция - рециркуляции воздуха с целью достижения заданной температуры)

В момент первого запуска  после межсезонья (когда кондиционер долго не включали) – это и есть основное доказательство того, что бактерии, грибки, плесень и прочие микроорганизмы – всё время, размножались, пока кондиционером пользовались, а какие-то даже «пережили» межсезонье.

Постоянный запах от кондиционера – это также признак того, что в комнате есть грибы, бактерии и вирусы. Кондиционер лишь аккумулирует их, концентрирует и «распыляет».

Болезнь легионеров  - худшее, что может принести кондиционер, который вовремя не обслужили

Диагноз - Легионеллёз, или «болезнь легионеров». А также заболевание, которое  называют ещё множеством «имён нарицательных» (питтсбургская пневмония, понтиакская лихорадка, легионелла-инфекция, лихорадка форта Брэгг) – всё это одно и то же заболевание, которое довольно детально описано в медицинских источниках. Первоисточник или очаг заболевания – в одном из исторически достоверных и задокументированных случае -  это колонии легионелл, распространявшихся в жидкости вентиляционных систем, которые  стали источником вспышки заболевании группы людей


Хотя для размножения легионелл оптимальными условиями является наличие множества  условий. Это и почва, и влажность, и ещё температура от 40 до 60 градусов – однако это отнюдь не означает, что при иных условиях их существование вообще не возможно.


Единственное, что может предотвратить размножение внутри кондиционера грибов, бактерий вирусов и иных микроорганизмов  - это периодическое проведение мероприятий по дезинфекции и санитарной обработке всех внутренних полостей кондиционера (начиная от поддона, в котором скапливается конденсат) и заканчивая теплообменниками, и сетчатым пылевым фильтром, а также сопряжённых с ним участками кондиционера.

Почему обслуживание называется КОМПЛЕКСНЫМ?

Начнём с того, что не каждая компания проводит комплексное обслуживание кондиционеров. Вообще, играя словами, в термин «обслуживание» можно заложить такой огромный список задач, который будет невозможно выполнить за 12 часов работы… Но также (и так делают большинство компаний на Российском рынке) – в понятие обслуживание – закладывается минимальный перечень работ, для того, чтобы кондиционер получил «зачёт» и продолжил спасать от жары своего хозяина.

Есть и такие компании, которые публикуют список из ста заумных процедур, выполнение которых,  Заказчику невозможно проконтролировать. А по факту, выезжая  на обслуживание – выполняют тот минимальный набор услуг, который может выполнить и сам Заказчик, без вмешательства таких «профессионалов».

Специалисты компании CLI.RU пришли к выводу, что комплекс мер, необходимых и достаточных для того, чтобы кондиционер не являлся источником распространения и болезнетворных бактерий и вирусов, а также комплекс мер, позволяющих констатировать нормальное техническое состояние кондиционера на момент проведения диагностики – это и есть то самое комплексное обслуживание, которое может сравниться по критериям разумности, достаточности с плановым ТО автомобиля.

Что входит в комплексное обслуживание кондиционера?

В комплексное обслуживание кондиционера, как мы сообщали ранее – каждая компания закладывает определённый перечень работ.

Из чего складывается цена работ по обслуживанию кондиционеров?

Во-первых: длинной перечня фактически выполняемых на этом обслуживании работ (опубликованный список должен быть на 100% выполним и пров6еряем Заказчиком в ходе оказания услуги)

Во вторых: уровнем подготовки специалиста, который проводит техническое обслуживание кондиционера. Т.е. проходил ли сотрудник компании обучение, понимает ли он назначение той или иной операции, производимой с техникой.

В третьих:  пунктуальностью, степенью организованности процесса (ждать обслуживания месяц, с ежедневными переносами с даты на дату – всегда было дешевле, нежели договориться и получить услугу в назначенный день. О времени в рамках конкретной календарной даты в разгар летнего сезона -  говорить не приходится, т.к. пробки, порой, вносят задержки в пути на 2-3 часа и более).

В четвёртых: на стоимость проведения комплексного обслуживания кондиционеров – влияет стоимость химии и сменных расходных  материалов (в 99% случаев сменные элементы и фильтры меняются за дополнительную плату, поэтому в основном – важную роль играет цена химии и то в каком соотношении концентрированный состав разводят водой), применяемых для при комплексном обслуживании  кондиционера.

Компания CLI.RU в сервисное обслуживание кондиционера включает:

  • Выезд монтажной бригады на объект по Москве (срочность выезда влияет на стоимость услуги)
  • Визуальный осмотр кондиционера на предмет неисправностей и механических повреждений,
  • Диагностика оборудования,
  • Чистка фильтров внутреннего блока кондиционера,
  • Промывка водой дренажной системы кондиционера,
  • Контрольный замер давления хладагента в системе,
  • Минимальная дозаправка кондиционера фреоном (не более 100 гр. По весам) ,
  • Механическая чистка теплообменника внешнего блока, при условии, что он смонтирован под окном.
  • Обработка теплообменника, поддона для сбора конденсата и иных внутренних полостей специализированным антибактериальным щелочным раствором.

Стоит ли заказывать обслуживание, если оно не позиционируется, как комплексное обслуживание?

На взгляд специалистов компании CLI.RU – не стоит заказывать обслуживание, которое не является комплексным. Однако, с нашей точки зрения, подчеркнём это дважды – выбор делается не по названию услуги, и не по тому перечню «задекларированных» услуг, которые составляют набор непонятных слов для Заказчика, и которые невозможно понять были выполнены или нет. С точки зрения специалистов компании CLI.RU – обслуживание кондиционера у себя в доме, в квартире, или в офисе – можно доверить только примерно десятку лидеров, из всех компаний, присутствующих на рынке климатической техники. Именно от того, что перечень реально выполненных услуг,  а также качество их выполнения и качество химических препаратов, применяемых для комплексной и полной обработки кондиционера – соответствует заявленному  - и будет зависеть результат.

Нельзя забывать и о том, что дезинфекцию, проветривание, чистку помещения (раз в год) или чистку основных пылесборников (таких как ковры), -   следует проводить вместе с заказом комплексных услуг по обслуживанию кондиционеров. Если не следовать этому правилу, то даже правильно обслуженный кондиционер, уже на следующие сутки начнёт набирать в себя те бактерии, которые продолжили существовать в помещении.

Про комплексные услуги по санитарной обработке и дезинфекции помещений – читайте на соответствующих специализированных сайтах.

Как часто следует заказывать обслуживание?

Периодичность обслуживания кондиционеров определяется множеством факторов:

·         Назначением помещения (общественное, частное, жило, нежилое, общепит)

·         Частотой использования кондиционера (только в летний сезон, в том числе в межсезонье или постоянно)

·         Иными условиями, которые могут способствовать интенсивному загрязнению или засорению или интенсивному росту числа микроорганизмов внутри кондиционера (наличие животных, в том числе экзотических, наличие аквариумов, наличие тополиного пуха близ места размещения наружного блока кондиционера и т.д. и т.п.)

Абсолютно все эти факторы влияют на частоту, с которой следует выполнять периодическое комплексное обслуживание кондиционеров.

Для того, чтобы получить консультацию и ответ на вопрос, как часто именно Вам стоит заказывать обслуживание кондиционера -  просим Вас обратиться к консультантам компании CLI.RU. Чтобы получить дополнительную скидку на эту услугу в размере 10% от стоимости услуги – просим Вас получив устную консультацию – письменно  сообщить о прочтении данной статьи (письменная ссылка на прочтение статьи даёт право на скидку – скидка распространяется только на заказы комплексного обслуживании, оформленные через сайт компании после получения (если это было необходимо) устной консультации у менеджера компании).

 

Мы надеемся ,что вся информация, предоставленная Вами была понятна и стала полезна для расширения вашего кругозора.

Желаем Вам приятных покупок в Климатической компании CLI.RU.

По вопросам качества обслуживания Вы всегда можете написать свои замечания или пожелания, воспользовавшись механизмами «пожаловаться», «поблагодарить» или «внести предложение». Все письма читаю я, Князев Владимир, основатель климатической компании CLI.RU в 2003 году.

Наша цель – реально оказывать услуги высокого качества по доступной цене (Просьба не путать с минимальной ценой на рынке). 

Читать
все отзывы
на Яндекс.Маркет

Наши новости

10-02-2017 Нам 14 лет! Дорогие друзья!
В этом году нашей компании исполняется 14 лет!
На протяжении этого времени команда компании CLI.RU старалась создать для Вас безупречный сервис по оказанию качественных услуг, постоянно совершенствуя свои навыки и способности, прислушиваясь к Вашим замечаниям и мнению. Многое сделано, достигнуты колоссальные результаты, но мы не останавливаемся и продолжаем идти вперед и работать для Вас!
В честь 14-летия компании CLI.RU мы снизили цену на Антикризисное предложение на монтаж до 5 499 рублей. А также, мы сохранили акцию «третий монтаж в подарок». Обращаем внимание на то, что эти два предложения суммируются. Поэтому, при заказе трёх Эконом-монтажей в нашей компании – Вы получаете три монтажа за 11 000. Это Небывалое предложение для климатического рынка Москвы и Области!
 
Закажите PVU 350 с монтажом сегодня и мы Вам выполним БЕСПЛАТНО монтаж кондиционера, который обходится по акции 2999 рублей
Скрыть панель акций
Закажи два монтажа, получи третий в подарок
Открыть панель акций
 
Заказать обратный звонок
Ваше имя Телефон Вопрос или комментарий
 
Купить
Чтобы оформить заказ, заполните форму. В самое ближайшее время с Вами свяжется менеджер и уточнит детали заказа.
Ваше имя Номер телефона
+7
Не обязательные для заполнения поля

E-mail адрес Адрес    Отключить подсказки. Адрес вводится вручную, без проверки
Отправка...
 
Проверить достоверность информации
Пожалуйста, укажите свой адрес электронной почты и Вам автоматически будет отправлено письмо со ссылкой на официалльный сайт компании LG со списком страниц, на которых нашу компанию рекомендует производитель техники.